Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Control de Sólidos es desarrollada y administrada por Franco Martínez, bajo la identificación MasterfemApps. Para consultas sobre privacidad o datos personales: [email protected].

2. Información que puede tratar la aplicación

• Cuenta e identidad: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, identificador de usuario y estado de la cuenta.
• Solicitud de acceso: empresa, cargo, teléfono opcional y motivo escrito por la persona solicitante.
• Asignación operativa: empresa, sector, operadora, equipo, pad y pozo habilitados para el usuario.
• Actividad operativa: niveles y volúmenes de piletas, transferencias, recepciones, usuario responsable, fecha y hora de las modificaciones.
• Solicitudes administrativas: pedidos de acceso, eliminación de cuenta y cambios de datos o permisos.
• Datos técnicos: información necesaria para autenticar, sincronizar, diagnosticar errores y proteger el servicio, que puede incluir identificadores del dispositivo, registros técnicos y datos de interacción.
• Consultas técnicas: cuando el asistente técnico está habilitado, el texto enviado y el contexto necesario para producir una respuesta.

3. Finalidades

• autenticar usuarios y administrar permisos;
• mostrar y sincronizar los datos del equipo de trabajo correspondiente;
• registrar cambios para trazabilidad y auditoría operativa;
• procesar solicitudes de acceso, soporte y eliminación;
• mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la aplicación;
• responder consultas técnicas cuando esa función se encuentre disponible.

4. Servicios utilizados

La aplicación utiliza servicios de Google Firebase para autenticación, base de datos, funciones en la nube y sincronización. Esos servicios pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera del país del usuario conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

En dispositivos Apple, la comunicación con Apple Watch y las solicitudes mediante Siri o App Intents utilizan tecnologías provistas por Apple. Control de Sólidos no almacena grabaciones de voz; recibe la acción o los valores interpretados por el sistema.

Cuando se utiliza el asistente técnico, la consulta puede enviarse al servicio de procesamiento configurado para generar la respuesta. No debe incluirse información confidencial que no sea necesaria para la consulta.

5. Publicidad, seguimiento y venta

Control de Sólidos no vende datos personales, no utiliza la información para publicidad de terceros y no realiza seguimiento entre aplicaciones o sitios con fines publicitarios.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras la cuenta o la operación requieran su disponibilidad, y durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, trazabilidad, cumplimiento de obligaciones y resolución de incidentes. Se aplican controles de autenticación, permisos y acceso para reducir el uso no autorizado.

Al cerrar sesión, la aplicación elimina del dispositivo la selección y los datos locales asociados a la sesión. Esto no elimina automáticamente los registros almacenados en la nube.

7. Derechos y eliminación

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a [email protected].

También pueden iniciar una solicitud desde la propia aplicación: en la pantalla de cierre de sesión, seleccionar Borrar cuenta y confirmar. Podrá solicitarse una verificación razonable de identidad antes de completar el pedido.

8. Menores de edad

La aplicación está destinada a personal y profesionales de operaciones industriales y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones o las prácticas de tratamiento. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán siempre en esta dirección.